지표 위계를 파악할 수 있는 Metric Hierarchy

메트릭 하이라키

• Metric(지표) + Hierarchy(계층)
• 지표들의 계층 구조

Metric Hierarchy의 장점

• 회사 전체적인 Metric 구조를 파악하고 우선 순위 선정에 활용할 수 있음
• L1, L2 Metric을 통제할 수 있는 지표로 잘 선정하면 어떤 Action을 해야할지 판단하기 수월
  • L1, L2 Metric 레벨로 가면 조직별, 개인별로 지표를 담당
• L2 Metric의 개선이 Focus Metric에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있음

Focus Metric

• 비즈니스에서 가장 중요한 지표

L1 Metric

• Focus Metric의 Input Metric
• Focus Metric 보완 요소

L2 Metric

• L1 Metric의 Input Metric
• L1, Focus Metric에 기여하는 구체적인 지표

Metric Owner

• 이 지표를 담당할 사람
• Focus Metric은 경영진
• L1 Metric은 큰 조직(본부, 그룹)
• L2 Metric은 팀, 개인별
• 각자 담당하는 지표를 개선해 전체의 지표를 개선할 수 있음

Metric Hierarchy 예시

---