지표 정의하기

지표

• 방향이나 목적, 기준 따위를 나타내는 표지
• 추상적인 개념과 관련되는 지수, 척도
• MECE하게 논리를 구성하면서 봤던 숫자
• 즉, 지표 = 측정하고 싶은 것을 숫자로 표현한 것
  • 변화가 잘 진행되고 있는가?를 숫자로 확인

좋은 지표의 조건

• 업무의 목적과 관련된 지표
• 측정 가능한 지표
• Actionable한 지표 : 지표를 토대로 행동을 할 수 있는 지표
• 누구나 이해할 수 있는 지표
• 정의를 명확하게 한 지표
  • 다양한 관점으로 해석되지 않는 지표
• 불확실성을 줄여줄 수 있는 지표

지표가 너무 두렵다면

• 지표 = 숫자 = 두려움이란 인식이 있어서 두려울 수 있음

• 숫자가 아니라 성공적인 결과를 말로 표현하고 시작하면 수월

• "만약 우리 제품이 엄청 발전하면, 어떤 모습일 것 같아요?"

지표의 구성 요소

• 지표는 분자와 분모의 조합으로 만들 수 있음
  • 단일 COUNT의 경우 분자와 분모 없이 만들 수도 있음
  • 클릭률 = 클릭한 수 / 조회한 수
• 1. 이벤트 행동(Event, Action) : 유저가 어떤 행동을 했는가?
• 2. 시간축 : 지표를 구성할 때 사용할 시간
• 3. 차원(Dimension) : 데이터의 속성
• 4. 집계 값(Aggregation) : Raw 데이터를 모아서 계산
• 5. 조건(Condition) : 필요한 경우 특정 조건을 적용

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